Уборка посуточной квартиры между гостями: чек-лист для арендодателя

Чем эта уборка отличается от домашней

Домашняя уборка делается для себя и допускает «потом доделаю». Уборка между гостями — процесс с тремя жёсткими условиями.

Первое — время. У вас ровно столько, сколько между выездом и заездом: если выезд в 12:00, а заезд в 14:00, то два часа на всё, включая подмену текстиля. Значит, работа идёт по фиксированному маршруту, а не по настроению.

Второе — повторяемость. Квартира должна выглядеть одинаково при каждом заезде, иначе гость, приехавший второй раз, сравнивает не с чужим объявлением, а с вашим прошлым разом.

Третье — чужой взгляд. Хозяин не видит собственную квартиру: волос на бортике ванны, разводы на смесителе, запах предыдущего гостя. Гость видит это в первую минуту, потому что смотрит настороженно.

Отсюда правило: между гостями работают по списку, а не по памяти.

Порядок: текстиль, потом сверху вниз

Первым делом снимается всё бельё и полотенца, даже если постель выглядит нетронутой: спал на ней гость или нет, снаружи неотличимо, а претензия по чужому волосу стоит дороже комплекта белья.

Одновременно открываются окна — воздух должен смениться, пока вы работаете. Дальше собирается мусор из всех вёдер, включая ванную, и проверяется холодильник: оставленная гостем еда через сутки станет запахом.

Потом уборка идёт сверху вниз и от дальней комнаты к двери: брызги и пыль падают на то, что ниже, поэтому пол моют последним. Санузел и кухня — зоны с отдельным инвентарём; тряпка, которой протёрли унитаз, на кухонном столе оказаться не должна.

Финальный шаг — обход квартиры так, как её увидит гость: войти с порога и посмотреть на всё с высоты глаз, а не с корточек.

Чек-лист по зонам

Распечатайте и отдайте тому, кто убирает. Пункты, которые чаще всего пропускают, вынесены отдельно.

• прихожая: пол, зеркало, дверные ручки с двух сторон, выключатели, обувная полка, вешалки — все на месте и одинаковые;
• спальня: свежий комплект белья, наматрасник осмотреть на пятна, изголовье и прикроватные тумбы протереть, под кроватью проверить, шкаф изнутри — пусто и без чужих вещей, плечики пересчитать;
• кухня: мойка и смеситель до блеска, плита и вытяжка, столешница, фартук, микроволновка внутри, чайник изнутри и снаружи, холодильник внутри с полками и лотком, посуда пересчитана и убрана сухой, мусорное ведро вымыто и с новым пакетом;
• санузел: унитаз целиком, включая основание и низ бачка, ванна или душевая с уплотнителем, смеситель и лейка от известкового налёта, зеркало без разводов, стакан и держатели, стиральная машина — резинка люка и лоток для порошка, слив и решётка вентиляции;
• комната: пульты и выключатели протереть — их трогают все и не моет никто, столешницы, подоконник, зеркала, стеклянные дверцы;
• полы: пропылесосить и вымыть, отдельно углы, плинтусы и зону под кроватью и диваном;
• расходники: туалетная бумага с запасом, мыло, гель, шампунь, губка и средство для посуды, пакеты для мусора, соль, чай или кофе, если они входят в ваше предложение;
• техника: кондиционер — фильтр и решётка, телевизор — экран без отпечатков, роутер на месте и включён;
• то, что забывают всегда: внутренняя сторона входной двери, стык ванны со стеной, обратная сторона сиденья унитаза, пыль на верхней кромке дверных полотен, разводы на смесителях по контуру основания.

Что гость замечает в первые пять минут

Оценку ставят не за общую чистоту, а за несколько конкретных точек. На них и тратьте время, если его мало.

• запах при входе. Затхлость, сигареты, чужой парфюм, кухня — первое впечатление формируется до того, как гость что-то увидел;
• постель. Свежесть белья проверяют рукой и носом сразу;
• санузел. Волосы в сливе, налёт на смесителе и следы в унитазе перечёркивают всю остальную работу;
• зеркала и стеклянные поверхности на просвет. Разводы видно только при боковом свете — а окна в квартире как раз сбоку;
• запах из стиральной машины и посудомойки. Закрытая машина с влажной резинкой пахнет через сутки;
• мусорное ведро. Чистый пакет в грязном ведре не считается.

Что между заездами не убирается

Быстрый цикл держит квартиру в товарном виде, но не снимает накопленное. Раз в несколько месяцев объекту нужны работы, на которые в двухчасовом окне времени нет.

Мягкая мебель и матрасы. Диван, на котором спали десятки людей, набирает пот, пыль и пылевого клеща — внешне это не видно до появления запаха. Химчистка экстрактором: двухместный диван от 500–600 ₽, трёхместный от 900 ₽, угловой от 1200 ₽, кресло от 300 ₽, стул от 150 ₽. Ковёр с коротким ворсом — от 50 ₽ за м², с длинным — от 100 ₽, ковролин — от 50 ₽ за м².

Окна. Между гостями их протирают изнутри, а полноценное мытьё с рамами, откосами и подоконниками — отдельная работа, от 30 ₽ за м² остекления. На фотографиях объекта это видно.

Генеральная уборка — от 100 ₽ за м². Кухонный жир в вытяжке и на верхних фасадах, известь в санузле, вентиляционные решётки, верх шкафов, радиаторы, стыки плитки.

Запах. Если в квартире курили или жили с животным, проветривание и ароматизаторы не помогут: пахнет текстиль и отделка. Здесь работает дезинфекция и озонирование — обработка ведётся в пустой квартире.

Свои силы или бригада: как считать

Пока объект один и вы живёте рядом, убирать самому дешевле — но считайте не только деньги. Час на уборку плюс дорога, плюс стирка, плюс закупка расходников повторяются при каждой смене гостя.

На двух и более квартирах схема ломается о совпадения: два выезда в один день с разницей в полчаса — обычная история. Плюс подмена: заболели или застряли в пробке — гость всё равно заедет, и у подрядчика на этот случай есть другой сотрудник.

Отдельно про текстиль: держите два-три комплекта белья на квартиру. Подмена вместо стирки на месте экономит больше времени, чем любая оптимизация уборки.

Рабочий компромисс: быструю уборку между гостями делает свой человек, а генеральную, окна, химчистку мебели и обработку от запаха отдают клининговой компании по графику.

Сколько стоит и как заказать

Уборка квартиры в Ростове-на-Дону считается от 50 ₽ за м², генеральная — от 100 ₽ за м². Для посуточной сдачи цену обычно считают под конкретный сценарий: площадь, количество санузлов, нужна ли смена текстиля и что входит в цикл.

«Вселенная Чистоты» работает в Ростове-на-Дону больше семи лет, с частными клиентами и с организациями по договору. Клинеры штатные, обучены и проверены службой безопасности, в работе профессиональная сертифицированная химия и техника Karcher: пылесосы, поломоечные и роторные машины, экстракторы, парогенераторы, озонаторы. Оценка на Яндекс.Картах — 5,0 при 155 оценках.

Телефоны 8 951 844-24-24 и 8 863 333-30-08, с 10:00 до 20:00. Скажите, сколько у вас объектов, какая площадь и какой у вас обычно интервал между выездом и заездом, — расчёт сделают под ваш график, а не под абстрактную квартиру.